Wysyłka i zwroty

✓Darmowa wysyłka
✓Dostawa w 5-10 dni robocze
✓Zwroty w ciągu 30 dni — pokrywamy koszt zwrotu

Wysyłka

Każde zamówienie staramy się wysłać tak szybko, jak to możliwe. Po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1–2 dni roboczych na jego przygotowanie. Następnie przesyłka trafia do wybranego przewoźnika, a czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych.

Kto dostarcza Twoją paczkę?

Współpracujemy z InPost, DHL, DPD oraz Poczta Polska – wybieramy lokalnych przewoźników, którzy zapewniają szybką i niezawodną dostawę. W zależności od preferencji możesz otrzymać paczkę pod drzwi lub do wybranego Paczkomatu InPost (jeśli zaznaczysz tę opcję przy składaniu zamówienia). Każda przesyłka jest w pełni monitorowana – otrzymasz od nas numer listu przewozowego, dzięki któremu krok po kroku sprawdzisz, gdzie jest Twoja paczka.

Ile kosztuje wysyłka?

Koszt dostawy wyświetla się automatycznie w koszyku przed finalizacją zamówienia – zależy od Twojej lokalizacji oraz wybranej metody dostawy. Jeśli Twoje zamówienie przekroczy próg darmowej wysyłki, zostanie to uwzględnione przy składaniu zamówienia. Nie podajemy tutaj konkretnych kwot, ponieważ są one wyliczane indywidualnie przez system.

Co jeśli coś pójdzie nie tak z dostawą?

Nasi pracownicy mają pełną kontrolę nad całym procesem logistycznym. W razie opóźnienia, zagubienia paczki lub innych problemów – zgłoś się do nas, a my zajmiemy się sprawą bezpośrednio z przewoźnikiem. Nie musisz martwić się o formalności.

Zwroty i wymiana

Masz 30 dni na zwrot – od dnia otrzymania paczki

Jeśli zakupiony produkt Ci nie odpowiada, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty odbioru. Dotyczy to wszystkich klientów, niezależnie od kraju, z którego zamawiasz. Wystarczy, że towar nie nosi śladów użytkowania, posiada oryginalne opakowanie oraz wszystkie akcesoria.

Zwrot bez kosztów wysyłki – Ty nie płacisz za odesłanie

To jedna z naszych najważniejszych zasad: pokrywamy koszt wysyłki zwrotnej. Nie musisz wykupować własnej etykiety ani dopłacać z własnej kieszeni. Jak to działa?

Skontaktuj się z nami mailowo: [email protected] – podaj numer zamówienia oraz informację, który produkt chcesz zwrócić.
W odpowiedzi prześlemy Ci gotową etykietę zwrotną (np. kod do Paczkomatu lub naklejkę na paczkę). Wystarczy przykleić ją na karton i nadać w najbliższym punkcie odbioru.
Nadajesz paczkę, a my pokrywamy koszt jej transportu.

Jak szybko dostaniesz pieniądze?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu (zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych) przelewamy kwotę na to samo konto lub kartę, którą użyłeś przy składaniu zamówienia. Czas pojawienia się środków na koncie zależy od Twojego banku lub operatora płatności – najczęściej trwa to kilka dni roboczych.

Ważne warunki

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być kompletny – czyli w oryginalnym opakowaniu, z dołączoną instrukcją, kablem, baterią (jeśli były w zestawie). Nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów, które noszą ślady użytkowania (np. zarysowania, wgniecenia). Jeśli sprzęt jest uszkodzony z winy klienta, reklamacja nie zostanie uwzględniona. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dalsze kroki.

Chcesz wymienić towar na inny?

Jeśli zależy Ci na wymianie (np. inny model lub kolor), napisz do nas na [email protected]. Ustalimy, czy dany produkt jest dostępny. Wymiana traktowana jest jak zwrot + nowe zamówienie – najpierw zwracasz towar (na nasz koszt), a my wysyłamy Ci nowy w standardowym trybie.

Masz pytania? Napisz – odpowiemy w ciągu 24 godzin w dni robocze.